L'Intelligenza artificiale entra
nelle segreterie dei medici di base, per aiutarle nella gestione
degli accessi dei pazienti, con l'avvio della sperimentazione in
Veneto di un progetto nell'ambito di Tech4life, la rete
innovativa per le tecnologie sulla salute della Regione Veneto
(progetto Intelli-Mi), grazie a Horus Società Cooperativa
Sociale.
Protagonista dell'iniziativa è l'integrazione tra "Easy Mmg",
la piattaforma gestionale per i medici di base, e l'Intelligenza
Artificiale agentica "Agent Horus Ava", specializzata nel
linguaggio medico e capace di assistere il paziente durante la
prenotazione delle visite, con informazioni in autonomia senza
necessità di chiamate a voce o e-mail.
Il nuovo sistema, attivo dal primo gennaio prossimo,
rappresenterà un alleato digitale che non mira a sostituire
operatori e medici, ma a integrare il loro lavoro garantendo
efficienza, sostenibilità e centralità del paziente, in risposta
ai crescenti volumi di dati e alla pressione sulle risorse
professionali.
Ava sarà accessibile gratuitamente per i pazienti di 153
medici di medicina generale che si avvalgono dei servizi della
cooperativa Horus, su un'utenza potenziale di 240.000 pazienti e
con possibilità di gestire 50 conversazioni testuali
contemporaneamente. Resteranno le alternative a disposizione dei
pazienti meno tecnologici, come la linea telefonica e l'e-mail.
L'Ai Horus risponde solo su richiesta e non archivia dati,
mentre la gestione delle informazioni raccolte avviene nel
rispetto delle normative vigenti e delle policy interne sulla
protezione dei dati, con verifica continua da parte di esperti
tramite la procedura Dpia (valutazione d'impatto della
protezione dei dati).
Horus Società Cooperativa Sociale è stata fondata nel marzo
2013 con la missione di promuovere servizi e progetti a
beneficio delle fasce più deboli della popolazione, con
particolare attenzione alle malattie croniche fisiche e mentali.
Fornisce servizi a oltre 153 medici di medicina generale, 40
tramite call center, tre medicine integrate, sei farmacie e due
poliambulatori in Veneto, Toscana e Lombardia. Conta 100
dipendenti, 14 collaboratori e 48 soci, con sedi operative a
Marcon (Venezia) e Padova.
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