Uno strumento di intelligenza
artificiale chiamato Kai funziona meglio della terapia di gruppo
contro l'ansia in una popolazione di studenti universitari: lo
rivela uno studio clinico su Jama Network Open, condotto da
Ariel Kor della Yale University a New Haven. Oltre un miliardo
di persone nel mondo convive con qualche problema di salute
mentale, ma solo circa il 25% di coloro che ne ha bisogno riceve
effettivamente assistenza.
Nel lavoro gli studenti che hanno interagito con Kai hanno
riportato una riduzione dell'ansia e un miglioramento generale
del benessere rispetto a coloro che hanno ricevuto una terapia
di gruppo. Hanno anche sperimentato un maggiore sollievo dalla
depressione e un maggior senso di gratificazione nel quotidiano.
I ricercatori sperano che l'intelligenza artificiale
conversazionale possa diventare una risorsa scalabile per la
salute mentale, raggiungendo più persone e mantenendo al
contempo il supporto efficiente e accessibile.
I ricercatori hanno reclutato 995 studenti universitari che
stavano vivendo un disagio emotivo. Un terzo dei partecipanti ha
interagito con una piattaforma di intelligenza artificiale
conversazionale chiamata Kai. Attraverso conversazioni testuali
naturali e bidirezionali, Kai ha fornito un supporto psicologico
personalizzato, attingendo ad approcci come la terapia
cognitivo-comportamentale per adattare le risposte a ciascun
utente. Gli altri due gruppi erano composti da partecipanti che
hanno frequentato sedute di terapia di gruppo tradizionali in
presenza con psicologi professionisti e da un gruppo che non ha
ricevuto alcun trattamento attivo durante lo studio.
I risultati hanno mostrato che l'intelligenza artificiale
conversazionale supera sia la terapia di gruppo, sia l'assenza
di trattamento nella riduzione dell'ansia. Per quanto riguarda
la depressione, sia la terapia in presenza che l'intelligenza
artificiale hanno portato a miglioramenti significativi.
Gli studenti che hanno utilizzato l'intelligenza artificiale
hanno anche riportato una maggiore felicità e soddisfazione di
vita rispetto a quelli degli altri gruppi. Tuttavia, l'IA non è
riuscita a dimostrare un miglioramento dei sintomi del disturbo
da stress post-traumatico, suggerendo che le condizioni
correlate al trauma potrebbero ancora richiedere cure più
specializzate e guidate da esseri umani.
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